Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu của khách hàng trên website www.womanessentials.vn bao gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập và địa chỉ (Tên đăng nhập và mật khẩu đăng nhập dành cho các khách mua hàng thân quen trên www.womanessentials.vn). Chúng tôi sử dụng toàn bộ thông tin này nhằm mục đích liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng mua sản phẩm trên website của chúng tôi.

Lưu ý, quý khách hàng sẽ phải tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

2. Mục đích thu thập thông tin khách hàng
Woman Essentials sử dụng thông tin khách hàng cung cấp trên website để:

Giao hàng đến quý khách hàng đã mua tại www.womanessentials.vn
Thông báo các hoạt động giao hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm tại www.womanessentials.vn
Xử lý đơn đặt hàng và đơn đổi trả sản phẩm từ khách hàng
Cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm mà khách hàng đặt mua
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
Thông báo đến các chính sách khuyến mãi, thưởng, chiến dịch sắp tới và các sản phẩm mới nhằm tối ưu quyền lợi của khách hàng.
Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.womanessentials.vn

Lưu ý, dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thì thông tin cá nhân khách hàng sẽ được chúng tôi bảo mật.

3. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng Woman Essentials

Woman Essentials
Trụ sở chính: 199-201-203-203 đường Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, Tp.HCM, Việt Nam
Hotline: 028.7102.6899
Website: www.womanessentials.vn
Facebook: https://www.facebook.com/womanessentialsvietnam

4. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại, phản hồi về thái độ nhân viên, sản phẩm của Woman Essentials, chúng tôi sẽ tiếp nhận và kiểm tra lại các sản phẩm không phù hợp với yêu cầu khách hàng.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến Woman Essentials. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Woman Essentials sẽ xác nhận lại thông tin, sẽ có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng và hotline của Woman Essentials.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của Khách hàng được sử dụng trên www.womanessentials.vn sẽ được Woman Essentials cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý từ khách hàng đó, trừ một số trường hợp đặc biệt có sự can thiệp từ pháp luật hoặc những trường hợp pháp luật có quy định khác. Woman Essentials cam kết:

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật can thiệp hoặc có quy định khác.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu khách hàng, Woman Essentials sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc đến cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn.